I. ASPECTE GENERALE
1. Site-ul Vanatorul.ro este un site aflat în proprietatea exclusivă a SC Hunt Instinct SRL. Accesarea prezentului site sau a oricărei părți a acestuia presupune acordul dvs. tacit cu termenii și condițiile ce urmează. Acordul de utilizare și comandă produce efecte juridice între dumneavoastră și Vanatorul.ro. Acceptarea se consideră tacită și fără rezerve.
2. Ne rezervăm dreptul de a opera modificări de conținut, formă, așezare, prețuri, produse, fără a fi necesară anunțarea în prealabil a Clienților/ Vizitatorilor despre acestea.
3. Prezentele clauze nu se aplică și paginilor de internet la care se face referire sau trimitere în site-ul Vanatorul.ro, iar Furnizorul nu este răspunzător de conținutul acestor site-uri aparținând unor terțe persoane. Prezentarea unor linkuri de internet aparținând altora se poate face în scop informativ sau publicitar.
4. Vanatorul.ro este un site destinat prezentării produselor noastre, precum și facilitării comercializării acestora electronic sau prin intermediul comenzilor telefonice.
5. SC Hunt Instinct SRL își rezervă dreptul de a actualiza prezenții termeni și condiții fără o notificare prealabilă a persoanelor care utilizează acest site, modificările intrând în vigoare de la momentul publicării lor pe site. Este obligația Clienților și a Vizitatorilor de a verifica periodic clauzele cuprinse in prezenții termeni și condiții.
II. MODALITĂȚI DE UTILIZARE A SITE-ULUI Vanatorul.ro
1. PLASAREA COMENZII
1.1. Comenzile se pot efectua online sau telefonic.
a) Comenzile online
Orice persoană interesată poate plasa o comandă, completând formularul de comandă din secțiunea specială în acest sens. Această metodă este preferabilă deoarece produsele și cantitatea sunt identificate clar și sigur și aveți acces în permanență la efectuarea unei asemenea comenzi, programul de plasare a acestora fiind NON - STOP.
Înregistrarea fiecărei persoane se va face utilizând date concrete, corecte și valide, completând toate câmpurile solicitate. În situația în care adresa de facturare este diferită de cea de livrare, acest lucru se va menționa expres, in campul aferent din profilul de utilizator.
Magazinul nostru virtual folosește un coș de cumpărături. Clientul este rugat să verifice cu atenție sporită produsele și cantitățile afișate în coș, acestea reprezentând comanda finală. După verificare, Clientul trebuie să apese pe butonul "Finalizare Comandă".
b) Comenzile telefonice
Pentru comenzi telefonice, Clientul/Utilizatorul va suna la numărul de telefon 0722.600.897, urmând ca un consultant al societății SC Hunt Instinct SRL să îi preia comanda. Intervalul orar în care se pot plasa comenzi telefonice este de luni până vineri între orele 09:30 - 18:00.
2. CONFIRMAREA COMENZII
În urma plasării comenzii online, se va trimite un e-mail pe adresa indicată de către client în care se confirmă plasare acesteia. Ulterior acestui email, veti fi contactat de un reprezentant de vanzari al SC. Hunt Instinct SRL prin email, SMS sau telefonic, pentru a confirma comanda. Termenul de livrare a produselor se calculează începând cu confirmarea comenzii.
3. LIVRAREA PRODUSELOR
Termenul general de livrare a produselor este de 2-7 zile lucrătoare, calculate de la momentul indicat în art. 2 de mai sus. În condiții speciale, obiective, sau in cele precizate la fiecare produs in parte, acest termen de livrare va fi diferit si se va discuta si agreea de comun acord la momentul confirmarii livrarii. SC Hunt Instinct SRL își rezervă dreptul de a mări timpul de livrare, fără a i se putea imputa nici o culpă în acest sens.
Comanda va fi livrată prin intermediul unei firme de curierat cu care SC Hunt Instinct SRL are contract de colaborare în acest sens. Firma de curierat va livra în toate localitățile din Romania.
Costul perceput de firma de livrare va fi suplimentar costului produselor comandate pe site-ul nostru și va fi menționat în secțiunea finală a comenzii.
Prețul produselor afișat pe site este in lei (RON) și are TVA inclus. Cumpărătorul va achita, în afară de acest preț, și taxa de transport și ramburs.
Pentru localității din afara rețelei de acoperire a companiei de curierat, la taxa de transport se va adăuga un cost pentru kilometri suplimentari din afara rețelei. https://www.urgentcargus.ro/DOC/aria-de-acoperire.pdf
Orice modificări de preț, reduceri sau promoții vor fi menționate explicit pe site, la produsele cărora li se aplică.
Pentru orice comandă de peste 500 lei, transportul este gratuit.
Plata se face prin ramburs, în NUMERAR (Lei), în momentul primirii coletului.
Taxa de transport este de 20 lei (TVA inclus) pentru BUCUREȘTI si 25 lei (TVA inclus) pentru localitățile din țară aflate în rețeaua de acoperire a curierului.
Pentru localitățile din afara razei de acoperire a curierului se va percepe un cost pentru kilometri suplimentari calculat în funcție de destinație.
Ea va fi achitată agentului de curierat rapid, împreună cu contravaloarea coletului, la livrare.
Livrarea produselor se face exclusiv pe teritoriul României.
SC Hunt Instinct SRL nu este responsabilă pentru eventualele întîrzieri datorate transportatorului.
În situația în care vreunul dintre produsele dorite nu se regăsește în stoc, Clientul va fi informat despre acest lucru.
Toate produsele livrate vor conține eticheta în care se va preciza caracteristicile produselor sau data-limită de consum pentru acestea conform indicațiilor producătorilor în acest sens și vor fi în conformitate cu toate indicațiile și descrierile menționate pe site sau pe etichetă.
SC Hunt Instinct SRL nu-și asumă responsabilitatea pentru daunele apărute în urma transportului. Produsele livrate de SC Hunt Instinct SRL sunt conforme cu legislația dreptului de autor, a dreptului de proprietate intelectuală și cu celelalte legi aferente în vigoare în România.
4. RETURNAREA PRODUSELOR
Conform art. 12 lit. 1 teza I, coroborat cu art. 10 alin. 1 lit. c din Ordonanța Guvernului nr. 130 din 31 august 2000 privind regimul juridic al contractelor la distanță, astfel cum a fost republicată și modificată, termenul de 10 zile de restituire nu se aplică majoritații produselor noastre, dat fiind caracterul alimentar al unora dintre produsele comercializate pe site-ul nostru, precum și faptul că produsele, prin natura lor, se pot deteriora sau degrada rapid. Pe cale de consecință, posibilitatea denunțării unilaterale a contractului de către Client, fără invocarea unui motiv întemeiat și fără penalități nu este aplicabilă în prezenta situație, decat in cazul produselor non-alimentare.
Clienții noștri au însă posibilitatea de a renunța la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, prin intermediul unei notificări în scris, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului, pentru produsele nealimentare comercializate pe site-ul nostru.
Produsul poate fi returnat numai dacă este în condiții perfecte, inclusiv ambalajul, accesoriile și consumabilele aferente, adică acestea să nu prezinte sub nici o formă semne de uzură sau consum, însoțită de declarația scrisă a clientului că nu a întreprins nici o acțiune cu privire la produsul returnat.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind același serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.
Hunt Instinct SRL va înapoia contravaloarea comenzii în cel mult 30 de zile de la data primirii produselor returnate și verificării stării acestora. Suma înapoiată, cât și condițiile de returnare, NU includ cheltuielile de transport.
Pentru returnarea produselor este necesar să ne trimiteți înainte o cerere în acest sens pe adresa de email: comenzi@vanatorul.ro
Cererea trebuie să conțină numărul de identificare a comenzii plasate online, seria și numărul facturii fiscale primite în colet, modalitatea de rambursare a valorii produselor. Pentru transfer bancar, este necesar să specificați numărul contului IBAN și titularul acestuia.
III. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE UTILIZATORULUI/ CLIENTULUI
1. Utilizatorul se obligă să folosească site-ul Vanatorul.ro în conformitate cu termenii și condițiile stipulate, cu bună-credință, și să nu descarce sau duplice sau să folosească în interes propriu sau pentru o terță persoană nici o informație, fotografie, logo, design sau orice alte informație regăsită pe prezentul site, inclusiv acesta în integralitatea sa, și care face obiectul proprietății exclusive a SC Hunt Instinct SRL, în orice alt scop decât exclusiv cel al cumpărării produselor prezentate pe site.
2. Prin înregistrarea și completarea câmpurilor de pe site-ul Vanatorul.ro, Utilizatorul/Clientul declară pe propria răspundere că toate informațiile furnizate îi aparțin și sunt corecte, complete și valide. 3. Utilizatorul/ Clientul se obligă să plătească prețul datorat comenzii efectuate pe pagina de internet Vanatorul.ro sau telefonic. 4. Utilizatorul/ Clientul se obligă să nu publice sau să folosească materiale care conțin viruși sau alte programe de calculator menite să copieze, să altereze sau să distrugă conținutul prezentului site sau sistem, să nu publice sau să folosească aspecte care fac obiectul unui drept de autor sau de proprietate intelectuală care să nu îi aparțină, să nu folosească cuvinte defăimătoare, obscene, răuvoitoare etc.
IV. MODALITĂȚI DE PLATĂ
1. Produsele comercializate prin intermediul site-ului Vanatorul.ro au prețul stabilit în dreptul fiecăruia dintre acestea. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile afișate fără o notificare prealabilă către Clienții/Vizitatorii noștri.
2. Plata produselor și a costurilor de livrare se va face prin ramburs la primirea coletului firmei de curierat sau online cu cardul prin procesatorul de plăți EUPLATESC.
V. INFORMAȚII PRIVIND PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL (GDPR)
1. Conform prevederilor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor și a Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, Utilizatorul/Clientul declară pe propria răspundere că își manifestă consimțământul expres în vederea prelucrării datelor sale cu caracter confidențial de către SC Hunt Instinct SRL în vederea participării la diferite acțiuni (de cumpărare, de informare, promoționale).
2. SC Hunt Instinct SRL are obligația de a colecta, stoca, prelucra și administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate datele personale pe care Utilizatorii/Clienții i le furnizează cu ocazia accesării prezentului site și/sau completării formularelor disponibile pe aceasta, numai în conformitate cu legea aplicabilă în materie.
3. SC Hunt Instinct SRL este operator de prelucrare a datelor cu caracter personal înregistrat la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sub nr. 26221.
4. Definiții
GDPR = acronim folosit pentru General Data Protection Regulation (Regulament General Privind Protecţia Datelor)
Datele cu caracter personal = orice informație referitoare la o persoană identificată sau identificabilă
Prelucrarea datelor cu caracter personal = orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, ștergerea sau distrugerea.
Operator de prelucrare a datelor = persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care, singur sau împreună cu alte persoane, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal.
Consimțământ = orice manifestare de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta acceptă, printr-o declarație sau printr-o acțiune fără echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc să fie prelucrate.
5. Ne angajăm să vă păstrăm datele securizate și în siguranță.
6. Cum folosim datele dumneavoastre persoanele?
Numele, prenumele, adresa și numărul de telefon
Avem nevoie de numele, prenumele și adresa dumneavoastră pentru a vă putea emite factura fiscală pentru produsele comandate.
Totodată, vom folosi aceste date pentru a completa nota de transport (AWB) necesară livrării produselor comandate prin servicii de curierat.
Numărul dumneavoastră de telefon este necesar pentru a vă putea contacta în vedere procesării comenzii plasate online. Vă vom contacta telefonic, prin SMS sau email, pentru a vă informa cu privire la evoluția procesării comenzii. Numărul de telefon va fi tipărit și pe nota de transport în vederea contactării de către curier înaintea livrării.
Adresa de email furnizată la plasarea comenzii va fi folosită strict pentru corespondeță cu privire la procesarea comenzii și furnizarea altor informații solicitate de către Client.
7. Nu vom vinde niciodată, sub nicio formă, niciuna dintre datele personale furnizate de Client.
8. Clientul are dreptul să își retragă în orice moment consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.
Clientul poate șterge aceste date direct din contul său sau poate trimite o astfel de solicitare pe adresa de email: comenzi@vanatorul.ro
VI. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI DREPTURI DE AUTOR
1. Vanatorul.ro, precum și toate produsele comercializate pe acest site, împreună cu toate logo-urile afișate, sunt mărci inregistrate și se bucură de toate prerogrativele conferite de Legea nr. 84/1998 privind mărcile și indicațiile geografice. Orice utilizare fără drept constituie contrafacere si atrage răspunderea persoanei vinovate conform prevederilor legale.
2. Toate drepturile sunt rezervate. Utilizatorii/Clienții pot descărca și tipări conținutul de pe site-ul Vanatorul.ro doar pentru uzul personal sau necomercial.
3. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, decompilarea, distribuirea, publicarea, afișarea, modificarea, crearea de componente sau produse sau servicii complete derivate, precum și orice modalitate de exploatare a conținutului site-ului Vanatorul.ro, cu excepția afișării pe ecranul unui computer personal și imprimarea sau descărcarea, în scop personal și necomercial, a anumitor documente sau informații explicit desemnate în acest scop.
VII. ÎNCETAREA RAPORTURILOR DE COLABORARE DINTRE FURNIZOR ȘI UTILIZATOR/ CLIENT
1. Relatiile contractuale născute sub incidența prezenților termeni și condiții vor înceta prin acordul părților sau prin livrarea produselor către Utilizator/Client, cu excepția situației în care Utilizatorul/Clientul alege sa returneze produsul comandat.
2. În cazul nerespectării prezenților termeni și condiții, Furnizorul își rezervă dreptul de a înceta orice formă de colaborare cu Utilizatorul/Clientul.
3. Utilizatorul/Clientul declară că este de acord să nu solicite Hunt Instinct SRL sau reprezentanților săi nici un fel de daună, răspundere, pierderi, costuri (incluzând dar fără a se limita la onorariul avocaților și orice alte costuri de judecată), apărute în conexiune cu orice acțiune în justiție bazată pe o încălcare a termenilor prezentului acord, pentru acțiunile neimputabile subscrisei. Această garanție din partea dumneavoastră rămâne în vigoare și după momentul încheierii relației dintre dumneavoastră și Hunt Instinct SRL.
VIII. LEGEA APLICABILĂ
1. Prevederile prezentului document sunt interpretate și executate potrivit legii române.
2. Orice problemă rezultată din încălcarea sau nerespectarea prezenților termeni și condiții va fi soluționată pe cale amiabilă. În caz de neînțelegere, competența judecătorească va aparține instanțelor judecătorești din România, de la sediul Hunt instinct SRL.